Leistungen


Wolf-Collection ist der ideale Partner für anspruchsvolles Marketing!
Ob klassisches Give-away, Informationsmittel oder hochwertiges Präsent – eigene, gebrandete Werbeartikel dienen der Kundenbindung und Bekanntheitssteigerung einer Marke am Markt. Als Teil der Wolf-Mediengruppe bietet Wolf-Collection ein Standardangebot von über 6.000 ständig verfügbaren Werbemitteln und hochwertigen Incentives. Diverse Zusatzleistungen wie Merchandising, Shopsysteme, Lagerlogistik, Sonderanfertigen, Direktimporte sowie Kreditoren-Management runden das Angebot ab.

Merchandising
Passend zu Ihrem Unternehmen und anhand Ihrer Themenvorgaben erhalten Sie von uns Vorschläge für Produkte, die Ihr Auftreten unterstreichen. Als Full-Service-Dienstleister übernehmen wir Kreation, Entwurf und Produktion Ihrer Merchandising-Artikel und gewährleisten über unsere Fulfillment-Abteilung zudem Lagerung, Vertrieb und Versand Ihrer Waren.

Call Center
Als Kontaktstelle zu Ihren Kunden bietet unser Call Center an 365 Tagen im Jahr professionelle Telefondienstleistungen. Als kompetente Ansprechpartner mit exzellenten Produktkenntnissen präsentieren unsere Mitarbeiter Ihr Unternehmen im aktiven Dialog, kümmern sich um die Belange Ihrer Kunden und sorgen rund um die Uhr für nachhaltige Kundenzufriedenheit. Das Tätigkeitsfeld unseres Call Centers umfasst alle Telefondienstleistungen von der Bestellannahme über die Produktberatung und Kundenbetreuung bis hin zu Beschwerdemanagement und Kundenreaktivierung.

Fullfillment
Auch nach dem Druck kümmern wir uns weiter um die Produkte unserer Kunden. Mit Hilfe webbasierter Supply-Chain-Anwendungen bieten wir als Full-Service-Provider maßgeschneiderte Lösungen für jedes Produkt – von der Lagerung über die Bestellung über Onlineshop oder unser Call Center bis zum termingerechten Versand. Ob Infobrief, individuelles Mailing oder mehrteilige Warenbestellung – Ihr Produkt bringen wir gerne auf den Weg. Ganz nach Kundenwunsch konfektionieren, kommissionieren und versenden wir Ihre Drucksachen, Werbemittel und gestalten mit Packung24 individuelle Verpackungslösungen.

Warehousing
Ihre Produkte sind bei uns am richtigen Platz: Wir lagern Ihre Waren kostengünstig bis zum gewünschten Termin.

Logistik
Durch unsere hauseigene IT-Abteilung bieten wir Schnittstellen zu Ihren E-Procurement und CRM-Systemen. Dies ermöglicht die Anbindung unserer webbasierten Warenwirtschaftssysteme an E-Shops und andere E-Commerce-Konzepte. Wir kümmern uns um Wareneingangs- und ausgangsmanagement, Retourenbearbeitung und Zollabwicklung und übernehmen über unser Call Center die Bestellannahme und bieten Track & Trace-Programme mit Terminüberwachung.

Corporate Books
Sie wollen Ihr Unternehmen bekannter machen, über Hintergründe und Inhalte informieren oder eine ganz bestimmte Zielgruppe ansprechen? Corporate Books sind eine exzellente Möglichkeit, Botschaften überzeugend zu platzieren. Gerne entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein Kommunikationskonzept und übernehmen die Produktion von der Idee bis zum Druck.